Όροι Χρήσης
Τελευταία ενημέρωση: 17/06/2025
Καλωσορίσατε στο samostaxiservice.gr, την online πλατφόρμα κρατήσεων που λειτουργεί η επιχείρηση με διακριτικό τίτλο Golden Group. Με την πρόσβαση ή χρήση της ιστοσελίδας, αποδέχεστε τους παρακάτω Όρους Χρήσης. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε κράτηση.
1. Σκοπός της Πλατφόρμας
Η ιστοσελίδα samostaxiservice.gr λειτουργεί ως διαμεσολαβητής κρατήσεων μεταξύ επιβατών (χρηστών της πλατφόρμας) και ανεξάρτητων επαγγελματιών οδηγών ταξί.
Η Πλατφόρμα δεν παρέχει υπηρεσίες μεταφοράς και δεν απασχολεί οδηγούς, αλλά διευκολύνει τη σύνδεση και τη διαδικασία κράτησης μεταξύ χρηστών και αδειοδοτημένων οδηγών.
2. Διαδικασία Κράτησης
Οι κρατήσεις πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω της ειδικής φόρμας στην ιστοσελίδα.
Δεν απαιτείται δημιουργία λογαριασμού χρήστη.
Οι χρήστες οφείλουν να παρέχουν ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες, όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, σημείο παραλαβής και ώρα.
Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης οποιασδήποτε αίτησης κράτησης που περιέχει ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
3. Διαδικασία Ανάθεσης Οδηγού
Κάθε αίτημα κράτησης προωθείται αυτόματα σε εγκεκριμένους συνεργάτες οδηγούς μέσω email ή άλλων εργαλείων επικοινωνίας.
Η διαδρομή ανατίθεται στον πρώτο διαθέσιμο οδηγό που θα αποδεχτεί.
Οι υπόλοιποι οδηγοί ειδοποιούνται ότι η διαδρομή έχει ήδη ανατεθεί.
Κάθε οδηγός διατηρεί το δικαίωμα αποδοχής ή απόρριψης αιτήματος χωρίς καμία κύρωση.
Σε περίπτωση που κανένας οδηγός δεν αποδεχτεί το αίτημα κράτησης, η Πλατφόρμα ενημερώνει άμεσα τον πελάτη και προχωρά σε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 3–5 εργάσιμων ημερών.
4. Πληρωμές και Αποδείξεις
Η πλήρης πληρωμή πραγματοποιείται τη στιγμή της κράτησης μέσω της Πλατφόρμας.
Η Πλατφόρμα διατηρεί προμήθεια 10% και αποδίδει το υπόλοιπο 90% στον οδηγό μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής.
Οι πελάτες λαμβάνουν:
-
Απόδειξη Υπηρεσιών από την Πλατφόρμα (για το 10%)
-
Απόδειξη Μεταφοράς από τον οδηγό (για το 90%)
5. Ακυρώσεις και Τροποποιήσεις
Οι πελάτες μπορούν να ακυρώσουν ή να τροποποιήσουν την κράτησή τους δωρεάν έως και 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
Ακυρώσεις που γίνονται σε διάστημα μικρότερο των 24 ωρών δεν επιστρέφονται.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του οδηγού ή ανωτέρας βίας, η Πλατφόρμα είτε θα προσφέρει αντικαταστάτη οδηγού είτε θα επιστρέψει το πλήρες ποσό. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που κανένας οδηγός δεν αποδεχτεί την κράτηση. Σε αυτή την περίπτωση η κράτηση ακυρώνεται και το συνολικό ποσό επιστρέφεται.
6. Περιορισμός Ευθύνης
Η Πλατφόρμα λειτουργεί αποκλειστικά ως τεχνολογικός διαμεσολαβητής και δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις, ακυρώσεις, συμπεριφορά οδηγών ή συμβάντα κατά τη διάρκεια της διαδρομής.
Ο οδηγός φέρει την πλήρη ευθύνη για την παροχή υπηρεσιών μεταφοράς σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τα πρότυπα ασφαλείας.
7. Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, διάταξη, λογισμικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
8. Τροποποιήσεις Όρων
Η Πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι ενημερώσεις θα αναρτώνται σε αυτή τη σελίδα.
Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή των όποιων αλλαγών.
9. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Κάθε διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τη χρήση της Πλατφόρμας υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων Αθηνών, Ελλάδα.
