Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 17/06/2025
Willkommen bei samostaxiservice.gr, der Online-Buchungsplattform, die vom Unternehmen unter dem Handelsnamen Golden Group betrieben wird.
Durch den Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung erklären Sie sich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Buchung vornehmen.
1. Zweck der Plattform
Die Website samostaxiservice.gr fungiert als Vermittlungsplattform zwischen Fahrgästen (Nutzern der Plattform) und selbstständigen professionellen Taxifahrern.
Die Plattform bietet selbst keine Transportdienstleistungen an und beschäftigt keine Fahrer, sondern erleichtert ausschließlich die Verbindung und den Buchungsprozess zwischen Nutzern und lizenzierten Fahrern.
2. Buchungsprozess
Buchungen erfolgen ausschließlich über das auf der Website bereitgestellte Online-Formular.
Ein Nutzerkonto ist hierfür nicht erforderlich.
Nutzer müssen vollständige und korrekte Informationen angeben, darunter Name, Kontaktdaten, Abholort und Abholzeit.
Die Plattform behält sich das Recht vor, Buchungsanfragen mit fehlerhaften oder unvollständigen Angaben abzulehnen.
3. Zuweisung eines Fahrers
Jede Buchungsanfrage wird automatisch per E-Mail oder anderen Kommunikationsmitteln an geprüfte Partnerfahrer weitergeleitet.
Die Fahrt wird dem ersten verfügbaren Fahrer zugewiesen, der die Buchung bestätigt.
Andere Fahrer werden darüber informiert, dass die Fahrt bereits vergeben wurde.
Jeder Fahrer hat das Recht, eine Buchungsanfrage ohne Angabe von Gründen anzunehmen oder abzulehnen.
Falls kein Fahrer die Buchungsanfrage annimmt, wird der Kunde umgehend von der Plattform informiert und erhält innerhalb von 3–5 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.
4. Zahlungen und Belege
Die vollständige Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Buchung über die Plattform.
Die Plattform behält eine Servicegebühr von 10 % ein und überweist die restlichen 90 % an den Fahrer nach Abschluss der Fahrt.
Kunden erhalten:
-
Eine Servicegebührenquittung von der Plattform (für die 10 %)
-
Eine Transportquittung direkt vom Fahrer (für die 90 %)
5. Stornierungen und Änderungen
Kunden können ihre Buchung bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abholtermin kostenlos stornieren oder ändern.
Stornierungen, die weniger als 24 Stunden im Voraus erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.
Bei Fahrerausfall oder höherer Gewalt stellt die Plattform entweder einen Ersatzfahrer oder erstattet den vollen Betrag zurück. Dies gilt auch, wenn kein Fahrer die Buchung annimmt. In diesem Fall wird die Buchung storniert und der volle Betrag zurückerstattet..
6. Haftungsbeschränkung
Die Plattform agiert ausschließlich als technischer Vermittler und haftet nicht für Verspätungen, Stornierungen, das Verhalten der Fahrer oder Vorfälle während der Fahrt.
Der Fahrer trägt die volle Verantwortung für die Durchführung der Transportdienstleistung gemäß den geltenden Gesetzen und Sicherheitsstandards.
7. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Layout, Software) sind geistiges Eigentum des Unternehmens und durch griechisches sowie europäisches Recht geschützt.
8. Änderungen der Bedingungen
Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die aktualisierte Version wird stets auf dieser Seite veröffentlicht.
Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den Änderungen.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem griechischen Recht.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform ist ausschließlich das Gericht in Athen, Griechenland, zuständig.
