Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 17/06/2025
Benvenuto su samostaxiservice.gr, la piattaforma di prenotazione online gestita dall’azienda con nome commerciale Golden Group.
Accedendo o utilizzando questo sito web, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi prenotazione.
1. Scopo della Piattaforma
Il sito samostaxiservice.gr funge da intermediario per le prenotazioni tra i passeggeri (utenti della piattaforma) e i tassisti professionisti indipendenti.
La Piattaforma non fornisce direttamente servizi di trasporto e non impiega autisti, ma facilita esclusivamente la connessione e il processo di prenotazione tra gli utenti e i conducenti autorizzati.
2. Processo di Prenotazione
Le prenotazioni si effettuano esclusivamente tramite il modulo online disponibile sul sito.
Non è richiesto creare un account utente.
Gli utenti devono fornire informazioni corrette e complete, tra cui nome, dati di contatto, luogo e orario di prelievo.
La Piattaforma si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di prenotazione che contenga dati errati o incompleti.
3. Procedura di Assegnazione dell’Autista
Ogni richiesta di prenotazione viene inoltrata automaticamente ai conducenti partner approvati tramite email o altri strumenti di comunicazione.
Il viaggio viene assegnato al primo autista disponibile che conferma l’accettazione.
Gli altri conducenti vengono informati che la corsa è già stata assegnata.
Ogni autista ha il diritto di accettare o rifiutare una richiesta di prenotazione senza alcuna penalità.
Nel raro caso in cui nessun conducente accetti la richiesta di prenotazione, la Piattaforma informerà immediatamente il cliente e procederà con un rimborso completo entro 3–5 giorni lavorativi.
4. Pagamenti e Ricevute
Il pagamento completo viene effettuato al momento della prenotazione tramite la Piattaforma.
La Piattaforma trattiene una commissione del 10% e versa il restante 90% all’autista dopo il completamento del viaggio.
I clienti ricevono:
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Una ricevuta per la commissione di servizio da parte della Piattaforma (per il 10%)
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Una ricevuta di trasporto direttamente dall’autista (per il 90%)
5. Cancellazioni e Modifiche
I clienti possono cancellare o modificare la prenotazione gratuitamente fino a 24 ore prima dell’orario di prelievo previsto.
Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima non sono rimborsabili.
In caso di indisponibilità dell’autista o forza maggiore, la Piattaforma offrirà un autista sostitutivo o il rimborso totale. Questo vale anche nel caso in cui nessun conducente accetti la prenotazione. In tal caso, la prenotazione verrà annullata e l’importo sarà completamente rimborsato.
6. Limitazione di Responsabilità
La Piattaforma agisce esclusivamente come intermediario tecnologico e non è responsabile per ritardi, cancellazioni, comportamento degli autisti o incidenti durante il viaggio.
L’autista è pienamente responsabile della prestazione del servizio di trasporto in conformità con la legge e gli standard di sicurezza applicabili.
7. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti di questo sito web (testi, immagini, loghi, layout, software) sono di proprietà intellettuale dell’azienda e sono protetti dalle leggi greche ed europee.
8. Modifiche ai Termini
La Piattaforma si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso.
Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.
L’utilizzo continuato del sito implica l’accettazione delle eventuali modifiche.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
Questi Termini sono regolati dalla legge greca.
Qualsiasi controversia relativa all’uso della Piattaforma sarà di competenza esclusiva dei Tribunali di Atene, Grecia.
